FAQ

Recovia est une application conçue pour vous aider à suivre les dossiers qui nécessitent de conserver des preuves, de surveiller des échéances et d’effectuer des relances.

Elle permet de regrouper dans un même dossier les informations utiles : statut, dates importantes, montants, documents, échanges et prochaines actions à effectuer.

Recovia peut être utilisée pour de nombreuses démarches dans lesquelles plusieurs échanges, documents ou échéances doivent être suivis.

• Remboursement attendu après un achat ou une résiliation.
• Litige avec un vendeur ou un service client.
• SAV, garantie, réparation ou retour d’un produit.
• Caution de logement ou dépôt de garantie.
• Assurance ou démarche administrative.
• Abonnement ou financement nécessitant un suivi.

Chaque dossier peut conserver les éléments essentiels permettant de comprendre rapidement sa situation.

• Son statut actuel.
• Les dates importantes.
• Les montants concernés.
• Les actions déjà réalisées.
• La prochaine action à effectuer.

Vous évitez ainsi de devoir reconstituer l’historique du dossier à chaque fois que vous souhaitez le consulter.

Oui. L’objectif de Recovia est notamment d’éviter que les éléments importants d’un dossier soient dispersés dans plusieurs endroits.

Selon les fonctions disponibles dans l’application, vous pouvez associer au dossier les éléments utiles tels que factures, captures d’écran, contrats, courriers, échanges ou autres justificatifs.

Chaque pièce reste ainsi liée au dossier auquel elle se rapporte.

Oui. Recovia est pensée pour vous aider à ne pas perdre de vue une réponse attendue ou une date importante.

Les échéances et rappels permettent d’identifier les dossiers qui nécessitent une nouvelle action : relancer un interlocuteur, vérifier un remboursement, envoyer un document ou contrôler l’avancement d’une démarche.

Non. Recovia est un outil d’organisation et de suivi.

Elle vous aide à structurer vos dossiers, conserver vos informations et suivre les actions à effectuer, mais elle ne fournit pas de conseil juridique, financier ou assurantiel personnalisé.

Lorsque votre situation le nécessite, il reste recommandé de faire appel au professionnel compétent.

Recovia est proposée avec une licence à vie à 39,90 €.

Il ne s’agit pas d’un abonnement mensuel ou annuel : la licence est acquise une seule fois selon les conditions applicables au moment de l’achat.

Vous pouvez consulter la page Tarifs / Licence pour obtenir les informations détaillées.

Recovia peut être téléchargée depuis la page dédiée du site.

Pour la version Android, le fichier APK est disponible depuis l’espace de téléchargement Recovia.

Rendez-vous sur la page Télécharger afin d’obtenir la version actuellement proposée.

Recovia doit être utilisée en tenant compte de la nature des informations que vous choisissez d’y enregistrer.

Les modalités exactes de stockage, d’utilisation et de traitement des données dépendent du fonctionnement de l’application et sont précisées dans la documentation et la politique de confidentialité Recovia.

Pour davantage de détails, consultez notre politique de confidentialité .

Si vous rencontrez une difficulté ou si vous avez une question concernant l’utilisation de Recovia, vous pouvez contacter l’équipe Micro-Pilote.

• Email : contact@micro-pilote.com
• Téléphone : 07 45 26 06 74

Vous pouvez également utiliser la page Contact ou consulter la page Support .