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Tout savoir sur FactureFacile
Retrouvez les réponses aux questions essentielles concernant l’application, ses fonctionnalités, sa licence et la protection de vos données.
1. Qu’est-ce que FactureFacile ?
FactureFacile est une application mobile de gestion professionnelle éditée par Micro Pilote. Elle rassemble dans une interface claire les outils utiles pour gérer les devis, les factures, les clients, les rapports d’intervention, le planning et le suivi administratif de votre activité.
2. À quels professionnels l’application est-elle destinée ?
Elle est conçue pour les indépendants, artisans, freelances, micro-entrepreneurs et petites entreprises qui recherchent une solution simple pour gérer leur activité depuis leur smartphone, sans devoir utiliser plusieurs logiciels complexes.
3. Quelles sont les principales fonctionnalités de FactureFacile ?
FactureFacile permet notamment de créer et suivre des devis et factures, gérer les clients, préparer des rapports d’intervention avec signatures et photos, organiser les rendez-vous dans le planning, suivre l’activité et accéder à des outils d’aide administrative, comptable et fiscale.
4. Combien coûte FactureFacile ?
FactureFacile est proposée au tarif de 39,90 € pour un accès complet à vie. Il ne s’agit pas d’un abonnement mensuel ou annuel. Les conditions exactes de l’offre sont précisées sur la page de présentation et dans les conditions générales de vente.
5. Comment la licence est-elle reçue et activée ?
Après validation du paiement, vous recevez un numéro de licence. Celui-ci doit être saisi dans l’application afin de procéder à l’activation. La licence est alors associée à l’adresse e-mail utilisée dans FactureFacile. Il est donc important de conserver l’accès à cette adresse.
6. Sur combien d’appareils puis-je utiliser ma licence ?
La licence est prévue pour un seul utilisateur et un seul appareil à la fois. Elle ne doit pas être partagée entre plusieurs personnes ou activée simultanément sur plusieurs smartphones.
7. Puis-je transférer ma licence sur un nouveau smartphone ?
Oui. En cas de remplacement, de perte ou de changement de téléphone, le transfert est possible, mais il nécessite de contacter le support Micro Pilote afin que la licence puisse être dissociée de l’ancien appareil puis réactivée sur le nouveau.
8. Où sont conservées mes données professionnelles ?
Les données liées à votre activité — clients, documents, interventions et informations professionnelles — restent principalement stockées localement sur votre smartphone. Les informations techniques nécessaires à la licence, comme l’identifiant de l’appareil, l’adresse e-mail, la licence et sa date de début, sont conservées pour permettre l’activation et le contrôle de votre accès.
9. Dois-je sauvegarder régulièrement mes données ?
Oui. Puisque vos données professionnelles sont conservées principalement sur votre appareil, il est fortement recommandé d’effectuer des sauvegardes régulières à l’aide des fonctions prévues dans l’application. Une sauvegarde récente limite les risques de perte en cas de panne, de suppression ou de changement de téléphone.
10. Comment contacter l’assistance FactureFacile ?
Vous pouvez contacter Micro Pilote depuis la page de support FactureFacile, par téléphone au 06 69 41 07 40 ou au 07 45 26 06 74, ou par e-mail à contact@micro-pilote.com. Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.