Politique de livraison

1. Nature de la livraison

FactureFacile est un produit numérique. Aucun support physique ni colis n’est expédié. La livraison comprend l’accès au fichier d’installation Android et, pour l’offre complète, la fourniture d’un numéro de licence.

2. Téléchargement de l’application

L’application peut être téléchargée depuis le lien officiel :

Télécharger FactureFacile pour Android

3. Fourniture de la licence

Après validation du paiement par PayPal, le numéro de licence est transmis par voie électronique. Cette fourniture peut nécessiter une vérification et n’entraîne pas une activation automatique.

4. Activation par l’utilisateur

Le Client saisit la clé dans l’application. La licence est alors associée à l’adresse électronique communiquée et à l’identifiant de son smartphone.

5. Délai

Micro Pilote traite les licences dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Une vérification manuelle, un incident PayPal, une erreur d’adresse ou une commande passée hors horaires d’ouverture peut retarder la transmission.

6. Absence de réception

Avant de contacter le support, vérifiez le dossier des messages indésirables, l’adresse indiquée lors de la commande et le statut PayPal. Écrivez ensuite à contact@micro-pilote.com avec la référence de transaction, sans transmettre de données bancaires.

7. Configuration nécessaire

Le Client doit disposer d’un appareil Android compatible, d’un espace de stockage suffisant et, lors du téléchargement et de l’activation, d’une connexion internet fonctionnelle. Il lui appartient d’autoriser l’installation de la source officielle lorsque son appareil le demande.

8. Erreur de livraison

Si la clé reçue est invalide, déjà activée sans action du titulaire ou ne correspond pas à la commande, Micro Pilote procède aux vérifications et, si l’erreur lui est imputable, fournit une clé conforme sans frais.